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FAQ - Family Film Club



Der Family Film Club ist ein kostenloser Club, der für Kinder unter 14 Jahren eingerichtet wurde und dem Clubmitglied die auf cineplexx.at/family-film-club zu entnehmenden Vorteile bietet. Einen jederzeitigen Widerruf der Einrichtung behält sich der Family Film Club ausdrücklich vor.
Zum Family Film Club können alle Kinder unter 14 Jahren angemeldet werden. Die Anmeldung ist ausschließlich online auf familyfilmclub.at möglich.

Und so geht's:
Auf der Family Film Club Seite (in der Rubrik „Club“) auf „Jetzt registrieren!“ klicken und Schritt für Schritt das Online-Anmeldeformular ausfüllen und abschicken. Danach wird eine E-Mail mit dem Betreff "Cineplexx - Benutzerregistrierung FFC" versandt, um den Account zu aktivieren. Bitte überprüft hierfür euren Posteingang. Nach der Freischaltung des Accounts kann gegen Vorweis der ausgedruckten Anmeldung die Family Film Club-Karte im Kino abgeholt werden.
Die Family Film Club Karte ist nur im Kino zu den Öffnungszeiten an der Kino-Kassa erhältlich. Bei erfolgreicher Online-Anmeldung ist die Karte umgehend nach der Abholung im Kino gültig. Die Clubkarte ist eine Plastikkarte, die bis zum 14. Geburtstag des Family Film Club Mitglieds gilt. Danach verliert die Karte ihre Gültigkeit. Die Clubkarte wird gegen Vorweis der ausgedruckten Anmeldung oder auch ohne Ausdruck gegen Bekanntgabe der Daten des angemeldeten Kindes ausgegeben.
Der Verlust sollte bei den MitarbeiterInnen im Kino bekannt gegeben werden. Gegen Bekanntgabe der Daten des Family Film Club Mitgliedes wird kostenlos eine neue Clubkarte ausgestellt.
Die Family Film Club Karte muss mit dem Kino-Ticket für eine Filmvorstellung mit Altersfreigabe unter 14 Jahren beim Kinobesuch an der Kino-Kassa vorgewiesen werden. Dann erhält das Family Film Club Mitglied die GRATIS Popcorn (32 oz). Das GRATIS Popcorn für Family Film Club Member kann einmal pro Tag in Anspruch genommen werden.

Gültig in allen Cineplexx Kinos, Apollo – Das Kino, Village Cinema Wien Mitte, Artis International, SCS Kinowelt, Annenhof Kino und Filmtheater Kitzbühel.

Hinweis: Die Family Film Club Karte ist nicht übertragbar.
Du hast folgende Möglichkeiten:
  • Die Daten werden online geändert durch Einloggen auf der Website www.cineplexx.at im Member-Loginbereich rechts oben. Die Daten können dann direkt unter „Meine Einstellungen“ im Memberbereich geändert werden.
  • Die Adressänderung wird bei den MitarbeiterInnen an der Kinokassa bekannt gegeben.
  • Meldung der Datenänderung per E-Mail an cineplexx@constantinfilm.at. Bitte nicht vergessen die Family Filmclub Nummer anzugeben.
Bis 29. September 2021 gesammelte Bonuspunkte können direkt an der Kino-Kassa (bei Freikarten) bzw. am Kino-Buffet (bei Buffet-Produkten) eingelöst werden. HIER ist die aktuelle Übersicht, welche Prämien angeboten werden.
Dein Bonuspunktestand kann jederzeit online abgerufen werden, sobald du eingeloggt bist. Klicke dazu rechts oben auf deinen Namen um zu deinen persönlichen Einstellungen zu gelangen. Unter der Rubrik „Bonus Card“ erfährst du deinen Punktestand.
Die mit der Family Film Club-Karte gesammelten Bonuspunkte können innerhalb von 18 Monaten ab Erwerb gegen Prämien eingelöst werden. Nach Ablauf der Frist von 18 Monaten verfallen die Punkte, wobei alle weiteren Punkte, die noch nicht älter als 18 Monate sind, ihre Gültigkeit behalten (bis zu dem Zeitpunkt in dem auch sie verfallen). Die Bonuspunkte werden nicht in Geld erstattet oder bar abgelöst. Darüber hinaus können sie auch nicht auf eine Family Film Club-Karte oder Cineplexx Bonus Card eines anderen Nutzers übertragen werden.

Hinweis: Bis zum 29. September 2021 gesammelte Bonuspunkte können noch bis zu deren regulärem Verfallsdatum gegen Prämien eingelöst werden. Ab 30. September 2021 können mit der Family Film Club-Karte keine Bonuspunkte mehr gesammelt werden.