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FAQ


Du hast Fragen zu Cineplexx? Hier findest du die Antwort zu den Themen Registrierung, Member-Bereich, Kinoprogramm, Kartenkauf und -Reservierung, Preise, Cineplexx Bonus Card, Familiy Film Club und Kino.

Was bietet diese Website?

Bei uns bekommst du einfach und schnell einen Überblick über sämtliche Angebote der Cineplexx Kinos, Constantin Film Kinos und Village Cinemas Wien. Außerdem bieten wir unser komplettes Kinoprogramm, Online Ticket Reservierung und Online Ticket Kauf, die Möglichkeit Filme zu markieren und sich an den Filmstart erinnern zu lassen (= „Film merken“). Über die horizontale Navigation auf der Website kannst du auch bequem die Bereiche Filme, Events, Kinos, Clubs, News und Cineplexx2Go erreichen.

Was bedeutet Login? Wo kann ich mich registrieren?

Der Bereich „Login“ befindet sich oben rechts auf der Website. Du kannst dich hier als Member registrieren und nach Zusendung deiner Registrierungsbestätigung jederzeit mit deiner E-Mail-Adresse und Passwort anmelden. Die Registrierung ist erforderlich, wenn du spezielle Angebote der Website wie Kartenkauf, Kommentare bzw. Filmbewertungen abgeben oder die Teilnahme an Gewinnspielen in Anspruch nehmen willst. Wenn du registriert bist, kannst du dir an der Kinokassa auch deine Cineplexx Bonus Card ausstellen lassen, mit der du zahlreiche Vorteile genießt. Du kannst online jederzeit deinen Bonuspunkte-Stand und dein Guthaben abrufen, sowie neues Guthaben aufladen! >> Zur Registrierung!


Welche Vorteile habe ich durch die Registrierung als Member?

Die Registrierung als Member ist erforderlich, um auf unserer Website Kinokarten zu reservieren. Unsere kostenlose Mitgliedschaft bietet jedoch viele Vorteile wie zB die Teilnahme an Gewinnspielen oder die Zusendung des wöchentlichen Abo Mails. Wenn du zudem unseren Service „Film merken“ nutzen möchtest, werden deine Filmfavoriten in deinem Memberbereich unter „Meine Filmtipps“ aufgelistet und du erhältst ein Erinnerungsmail rechtzeitig zum Filmstart.


Wie kann ich meine Daten (zB Telefonnummer, E-Mail-Adresse) ändern oder löschen?

Bitte gib im Login-Bereich deine E-Mail Adresse und dein Passwort ein, um zu deinem persönlichen Memberbereich zu gelangen. Unter dem Punkt „Mein Cineplexx.at“ kannst du dann deine Daten jederzeit selbst verwalten. Solltest du kein Member mehr sein wollen, kannst du hier selbstverständlich auch deine Mitgliedschaft jederzeit beenden.


Was versteht man unter dem Newsletter-und SMS-Service?

Als Member kannst du kostenlos verschiedene Newsletter abonnieren. Diese können über den Punkt „Mein Cineplexx.at“ im Member-Bereich bestellt, aber auch wieder abgemeldet werden. Dazu musst du dich vorab unter „Login“ mit deiner E-Mail-Adresse und Passwort einloggen. Gleiches gilt für den SMS-Service mit dem wir dich gerne über bestimmte Filmstarts oder Angebote in unseren Kinos auf dem Laufenden halten. Die An- und Abmeldung dieser Services erfolgt ebenfalls unter dem Punkt „Mein Cineplexx.at “.


Wie erfahre ich, ob ich bei einem Gewinnspiel gewonnen habe?

Die Benachrichtigung der Gewinner erfolgt generell per E-Mail, in seltenen Ausnahmefällen auch telefonisch. Sachpreise wie zB Bücher, CD´s etc. werden per Post zugestellt. Die Zustellung der Gewinne bzw. der Gewinnverständigung erfolgt immer an die Post-Adresse bzw. E-Mail-Adresse, die bei der Member-Registrierung angegeben wurde.

Für wie viele Tage ist das Kinoprogramm online ersichtlich?

Das Kinoprogramm wird im Laufe des Dienstag Nachmittags & Abends für eine komplette Kinowoche (Freitag bis Donnerstag) online gestellt. Ab diesem Zeitpunkt ist auch die Online-Buchung von Kinokarten und mitunter der Vorverkauf bestimmter in der weiteren Zukunft liegenden Vorstellungen möglich.


Wieso sind die Ticket Symbole im Kinoprogramm hier in unterschiedlichen Farben angezeigt?

Die Farben bei den Ticket Symbolen zeigen an, ob für eine Vorstellung noch Karten reserviert, gekauft oder nur mehr vor Ort im Kino erhältlich sind. Bei der Anzeige „Nicht buchbar“ liegt der Beginn der Vorstellung in der Vergangenheit und kann daher online nicht mehr gebucht werden.


Wo finde ich die Altersfreigabe der Filme?

Die Altersfreigabe findest du jeweils auf der Filmdetailseite. Wir bitten um Kenntnisnahme, dass die Altersfreigabe oft erst kurz vor Filmstart von der Österreichischen Filmkommission festgelegt wird und zudem auch pro Bundesland unterschiedlich ausfallen kann.


Werden auch Filme in OV (Original Version) gezeigt?

Ja, in ausgewählten Kinos werden auch Original Versionen gezeigt (siehe HIER) . Diese sind im Kinoprogramm bei der Beginnzeit mit dem Anhang „OV“ gekennzeichnet. Das Artis International in Wien zeigt ausschließlich Filme in Original Version.

Wie kann ich online Tickets kaufen bzw. reservieren?

Die Online-Kinokarten sind auf mehreren Wegen erreichbar. Der einfachste Weg ist über das Quick Ticket auf der Startseite. Hier wählst du Kino, Film und Datum aus und wirst sofort in den Ticketprozess weitergeleitet. Ein anderer Weg ist über die Navigation „Film“ und „Kinoprogramm“. Definiere mit den Filtern deine Auswahl und klicke auf das Ticket Symbol deiner gewünschten Vorstellung, um den Ticketprozess zu starten. Im Ticketprozess selbst (der sowohl beim Quick Ticket als auch bei der Auswahl über das Kinoprogramm ident ist) wählst du den gewünschten Sitzplatz/deine gewünschten Sitzplätze im Sitzplan und klickst dann auf den Button „Kaufen“ oder „Reservieren“. Beachte, dass du um Tickets zu reservieren, eingeloggt sein musst.


Kann ich Karten auch per E-Mail reservieren oder kaufen?

Nein, der Kauf oder die Reservierung per E-Mail ist nicht möglich, da diese E-Mails zentral verwaltet werden und nicht direkt im jeweiligen Cineplexx einlangen. Kinokarten können online gebucht oder telefonisch unter der jeweiligen Kinotelefonnummer reserviert werden.


Wie kann ich meine Kinokarten stornieren?

Das Wichtigste vorweg: Eine Stornierung gekaufter Kinokarten ist nicht möglich! Es können lediglich reservierte Kinokarten storniert werden. Die Reservierung kann über Klick auf „Meine Tickets“ im rechten oberen Bereich eingeloggt aufgerufen werden. Hier gelangst du zur Übersicht der reservierten (aber auch gekauften) Karten. Durch Klick auf „Löschen“ neben der entsprechenden Vorstellung kann diese storniert werden. Eine weitere Möglichkeit ist das Bestätigungsmail, in dem ein Link zum „Reservierung löschen“ angezeigt wird. Dieses E-Mail erhält man immer nach erfolgter Buchung.


Warum habe ich kein Rücktrittsrecht vom Online-Ticketkauf?

Aus rechtlichen und gesetzlichen Gründen ist ein Storno des Online-Ticket-Kaufs ausgeschlossen (siehe dazu unsere AGB's): "Der Internet-Kinokartenerwerb ist verbindlich und kann nach erfolgtem Vertragsabschluss nicht storniert oder abgeändert werden. Mit diesem erwirbt der Kinobesucher die Berechtigung, die Vorführung des gewählten Spielfilms in der gewählten Sitzkategorie in einem Kinosaal des gewählten Kinostandortes zu besuchen. Da es sich beim Kinobesuch um eine Freizeit-Dienstleistung handelt, wird darauf hingewiesen, dass gemäß § 18 Abs. 1 Zif 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz kein Rückttrittsrecht nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz besteht. Sonstige bestehende gesetzliche Rücktrittsrechte des Kinobesuchers (insbesondere das im Verzugsfall zustehende Rücktrittsrecht des § 918 ABGB) sind dadurch nicht ausgeschlossen."


Wie komme ich zu ermäßigten Karten?

Online kann man nur ermäßigte Kinderkarten (Kinder unter 14 Jahre) kaufen. Hier kannst du im Ticketprozess bei der Anzahl der Karten direkt die Anzahl der Kinder eingeben und der ermäßigte Kinderpreis wird automatisch übernommen. Wenn deinem Account eine Cineplexx Bonus Card zugeordnet ist, kannst du deine Tickets mit der Bonus Card ermäßigt kaufen. Die Ausgabe von Karten zu den anderen Ermäßigungen (Schüler, Studenten, etc.) erfolgt immer direkt an der Kinokassa. Wurden Karten vorab online gekauft, kann eine Rückzahlung der Differenz an der Kinokassa nicht mehr erfolgen. Bei reservierten Karten ist dies schon möglich. Bei Ermäßigungen in Verbindung mit einem Ausweis (zB Schüler, Studenten, Clubmitglieder) ist dieser unbedingt an der Kassa vorzuweisen, sonst kann die Kartenausgabe zum günstigeren Preis nicht erfolgen. Auch Gutscheine können nur an der Kinokassa eingelöst werden.


Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse bei der Online-Reservierung?

Nach jeder erfolgten Online-Buchung von Kinokarten (Reservierung oder Kauf) erhältst du eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast. Diese E-Mail-Adresse kann vor der Online-Buchung im Feld „Mein Cineplexx.at“ unter dem Punkt „Bearbeiten“ geändert werden.


Was kann ich tun, wenn die Online-Buchung nicht funktioniert?

In bestimmten Fällen kann es zu technischen Problemen über einen gewissen Zeitraum kommen (zB bei Überlastung oder bei Publizierung des Kinoprogramms). Sollte es zu einem ungewollten Abbruch noch VOR Abschluss des Kartenkaufs oder der -reservierung kommen, bitten wir darum, die Buchung nach ca. 15 Minuten noch ein Mal zu versuchen. Sollte es zu einem ungewollten Abbruch NACH erfolgtem Kartenkauf kommen und du auch kein Bestätigungsmail erhalten, bitten wir dich, direkt mit dem jeweiligen Kino oder mit unserer Zentrale Kontakt über cineplexx@constantinfilm.at aufzunehmen.


Warum ist das maximale Kartenkontingent auf 6 Stück und bei Buchung mit der Cineplexx Bonus Card auf 2 Karten beschränkt?

Wir wollen damit die Möglichkeit ausschließen, dass jemand wohlwollend schnell und einfach einen kompletten Saal reserviert und anderen „ehrlichen“ Besuchern somit die Plätze wegnimmt. Bei der Cineplexx Bonus Card handelt es sich um eine Kundenkarte, die als Dankeschön für unsere treuen BesucherInnen ermäßigte Eintrittspreise ermöglicht und weitere Vorteile wie zB die verkürzte Abholfrist anbietet. Sie ist nicht dafür vorgesehen, unbeschränkt von einer beliebigen Anzahl von Personen verwendet zu werden. Die Vorteile können täglich jeweils nur von maximal 2 Personen - KartenbesitzerIn und Begleitung - in Anspruch genommen werden.


Du möchtest nicht an der Kinokassa Schlange stehen?

Du kannst die Online gekauften Tickets als Kaufbestätigung direkt zu Hause mit dem eigenen Drucker ausdrucken und ersparst du dir das Anstellen an der Kinokassa, um deine Karten abzuholen. Zeige deine ausgedruckte Bestätigung direkt am Kinoeinlass einem Mitarbeiter und dir wird ein direkter Zutritt in den Kinosaal gestattet. Dies ist auch mit der Kaufbestätigung mit deinem Handy (App oder Mobile Webseite) möglich.

Wo finde ich die Kinopreise?

Die Kinopreise befinden sich direkt bei den Detailinformationen des jeweiligen Kinos.


Kann ich in den Cineplexx Kinos auch mit SFR zahlen?

SFR werden im Cineplexx Hohenems und Lauterach akzeptiert, die Umrechnung erfolgt zum üblichen Kurs. Das Rückgeld wird jedoch in € ausgegeben. Münzen werden nicht angenommen.


Gibt es Preisermässigungen?

Ja, es gibt z.B. Super-Kino-Tage (Montag bis Mittwoch), an denen du günstiger ins Kino gehen kannst. Vorteile die ganze Woche über bringt die Cineplexx Bonus Card oder der Family Film Club. Weiters erhalten natürlich Kinder, SchülerInnen, StudentenInnen, SeniorInnen etc. günstigere Eintrittspreise. Die Preisermäßigungen sind in der Preisliste des jeweiligen Kinos vor Ort oder auch online zu finden (ausgenommen Sonderaktionen wie Ladies Night, etc.).


Bis zu welchem Alter bezahlen Kinder den ermäßigten Kinopreis?

Kinder und Teenager unter 14 Jahren erhalten gegen Vorlage eines gültigen Schülerausweise oder amtlichen Lichtbildausweises den ermäßigten Kinopreis. Wir haben zusätzlich das Angebot des Family Filmclubs, bei dem Kinder unter 14 Jahren um € 6,00 ins Kino gehen können. Näheres dazu findest du auf unserer Website unter Family Film Club.


Gibt es Kinogutscheine?

Ja, im Cineplexx Gutschein-Shop werden Geschenkkarten und E-Mail-Gutscheine im Wert von 25, 50, 75 und 100 Euro angeboten. Geschenkkarten sind natürlich auch direkt an den Kinokassen zu den Öffnungszeiten erhältlich. Der Betrag kann variabel zwischen 10 und 150 Euro gewählt werden (jeweils in 5 Euro Schritten). Genauere Infos dazu findest du HIER!

Auch für das Kinobuffet sind Gutscheine für eine Kinosnack-Box im Wert von € 5,90, € 9,90 und € 14,90 an der Kinokassa erhältlich. Diese Gutscheine können am Kinobuffet aller teilnehmenden Cineplexx und Constantin Film Kinos (außer Urania Kino) eingelöst werden.

Das perfekte Geschenk für richtige Kinoliebhaber ist die Geschenkbox mit einer Geschenkkarte und einem Kinobuffet-Gutschein, verpackt in einer silbernen Filmdose. Die Geschenkboxen sind im Cineplexx Kino deiner Wahl zu erwerben.

Was ist die Cineplexx Bonus Card und welche Vorteile bietet sie mir?

Mit der Cineplexx Bonus Card ist auch ohne Aufladung des prepaid-Guthabens die Möglichkeit verbunden, Bonuspunkte zu sammeln, die gegen im Rahmen des Treuprogramms jeweils für eine bestimmte Anzahl an Bonuspunkten vorgesehenen Prämien und Boni eingetauscht werden können. Nach vorangehender Aufladung mit einem Geldbetrag von € 60,00 ergeben sich mit der Cineplexx Bonus Card mit prepaid-Funktion folgende zusätzliche Vorteile: Die Möglichkeit einer bargeldlosen Zahlung von Kinokarten, inklusive der Inanspruchnahme eines Preisnachlasses gegenüber den regulären Kinokartenpreisen, wobei die Ermäßigung an den Kinokassen und auf der Webseite www.cineplexx.at ersichtlich ist. Ausgewählte Kinobuffet-Artikel können bargeldlos gezahlt werden. Außerdem ist eine verzögerte Ticketabholung bis 10 Minuten vor Filmbeginn (normalerweise 30 Minuten) möglich.


Wie lange ist die Cineplexx Bonus Card gültig?

Das geladene Guthaben auf der Cineplexx Bonus Card gilt ab dem Tag der Ausgabe und bleibt 18 Monate lang gültig. Nach Ablauf von 18 Monaten können die mit der Cineplexx Bonus Card verbundenen Preisermäßigungen nicht mehr in Anspruch genommen werden. Falls noch ein Restguthaben besteht, wird dieses an den Karteninhaber nicht ausbezahlt, es kann aber noch für weitere 60 Monate zum bargeldlosen (jedoch nicht ermäßigten) Bezug von Kino-Karten verwendet werden. Nach Ablauf auch dieser 5 Jahre ist das Guthaben endgültig verfallen.

Die mit der Cineplexx Bonus Card gesammelten Bonuspunkte können innerhalb von 18 Monaten ab Erwerb gegen Prämien eingelöst werden. Nach Ablauf der Frist von 18 Monaten verfallen die Punkte, wobei alle weiteren Punkte, die noch nicht älter als 18 Monate sind, ihre Gültigkeit behalten und (bis zu dem Zeitpunkt in dem auch sie verfallen) weiter eingelöst werden können. Das Guthaben bzw. die Bonuspunkte werden nicht in Geld erstattet oder bar abgelöst. Darüber hinaus können sie auch nicht auf eine Cineplexx Bonus Card eines anderen Nutzers übertragen werden.


Wie bekomme ich die Cineplexx Bonus Card

Registriere dich zunächst kostenlos auf unserer Website (zum Registrierungsformular). Danach erhältst du ein E-Mail mit der Angabe eines Codes, den du bei der Kassa eines Kinos deiner Wahl vorweisen kannst. Die Kassenmitarbeiter stellen dir dann sofort deine persönliche Cineplexx Bonus Card aus. Wenn du schon bei uns registriert bist, kannst du dir jederzeit unter Bekanntgabe deiner E-Mail-Adresse deine Cineplexx Bonus Card an der Kinokassa ausstellen lassen.


Welche Kinos nehmen am Bonus Card Programm teil?

Wien: Actors Studio, Apollo - Das Kino, Artis International, Cineplexx Wien, Cineplexx Auhof, Cineplexx Donau Plex, Cineplexx Wienerberg, Urania Kino, Village Cinema Wien Mitte
Niederösterreich: Cineplexx Amstetten, Cineplexx Wiener Neustadt
Steiermark: Cineplexx Graz, Cineplexx Leoben, Geidorf Kunstkino
Salzburg: Cineplexx Salzburg Airport, Cineplexx Salzburg City
Oberösterreich: Cineplexx Linz
Kärnten: Cineplexx Spittal, Cineplexx Villach, Stadtkino Villach
Tirol: Cineplexx Innsbruck, Cineplexx Wörgl, Filmtheater Kitzbühel
Burgenland: Cineplexx Mattersburg
Vorarlberg: Cineplexx Lauterach, Cineplexx Hohenems


Wie kann ich die Cineplexx Bonus Card aufladen?

Du kannst die Cineplexx Bonus Card an den Kinokassen zu den Öffnungszeiten mit € 60,00, € 120,00 und € 180,00 aufladen. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit deine Cineplexx Bonus Card selbst online im eingeloggten Zustand aufzuladen. Klicke auf der Website rechts oben auf deinen Namen, um zu deinen persönlichen Einstellungen zu gelangen. Unter der Rubrik „Bonus Card“ wird deine Cineplexx Bonus Card angezeigt und dort gibt es die Funktion „Aufladen“. Auf der mobilen App kannst du deine Cineplexx Bonus Card im Menüpunkt „Meine Bonus Cards“ aufladen.


Wie kann ich meine Bonuspunkte einlösen?

Die gesammelten Bonuspunkte können direkt an der Kinokassa (bei Freikarten) bzw. am Kino-Buffet (bei Buffet-Produkten) eingelöst werden. Die aktuelle Übersicht, welche Prämien angeboten werden, findest du HIER! Auf der mobilen App findest du deinen Punktestand im Menüpunkt „Meine Bonus Cards“.


Wie kann ich meinen Bonuspunkte-Stand abrufen?

Dein Punktestand kann jederzeit online abgerufen werden, sobald du eingeloggt bist. Klicke dazu rechts oben auf deinen Namen um zu deinen persönlichen Einstellungen zu gelangen. Unter der Rubrik „Bonus Card“ erfährst du deinen Punktestand. In deiner Cineplexx App findest du den Punktestand unter „Meine Bonus Cards“. Darüber hinaus kannst du dich in deinem persönlichen Newsletter, auf deinen Kino-Tickets bzw. bei Online-Kauf auf deiner Buchungsbestätigung über deinen aktuellen Punktestand informieren.


Wann und wie erhalte ich die Cineplexx Bonus Card Black?

Wenn du mit deiner Cineplexx Bonus Card mehr als 30 Tickets pro Kalenderjahr kaufst, erhältst du den VIP-Status „BLACK“ für das ganze restliche Jahr und das Folgejahr. Das heißt, wenn du beispielsweise schon im August deine 30 Kino-Tickets gekauft hast, erhältst du ab diesem Zeitpunkt bis Ende des Jahres und das ganze nächste Jahr bis 31.12. eine Cineplexx Bonus Card Black. Du wirst per E-Mail über dein Status-Upgrade informiert und kannst dir dann sofort an der Kinokassa deine rote Cineplexx Bonus Card gegen die neue „BLACK“ umtauschen lassen.


Welche Vorteile bietet die Cineplexx Bonus Card Black?

Bei Erreichen des Black-Status wird dir automatisch eine Freikarte auf deine Black Card aufgebucht. Du erhältst eine generelle Preisermäßigung von 10 % auf die Produkte am Kino-Buffet, wenn du mit deiner Cineplexx Bonus Card Black bezahlst (Guthaben muss geladen sein). Als Geburtstagsgeschenk erhältst du ebenfalls eine Kino-Freikarte, die innerhalb von sechs Tagen ab dem Geburtstag eingelöst werden kann. Du erhältst eine Führung durch dein Lieblingskino. Dazu stehen mehrere Termine zur Auswahl, die dir per E-Mail bei Erreichen des VIP-Status mitgeteilt werden. Diese Führung kannst du mit einer Begleitperson in Anspruch nehmen. Wir laden dich von Zeit zu Zeit zu ausgewählten Special Previews oder Premieren ein. Die Informationen dazu werden dir per E-Mail-Newsletter zugesandt.


Was passiert bei Verlust bzw. Beschädigung der Cineplexx Bonus Card?

Melde den Verlust bzw. die Beschädigung sofort bei den MitarbeiterInnen im Kino oder an die E-Mail-Adresse bonuscard@cineplexx.at, unter Bekanntgabe der betreffenden Cineplexx Bonus Card-Nummer. Die Nummer sollte daher auch unabhängig von der Karte aufbewahrt werden. Bei Verlust der Karte erfolgt nur dann die Ausfolgung einer neuen Cineplexx Bonus Card, wenn und sobald der Karteninhaber unter Angabe der Kartennummer sowie seiner Identität beim Herausgeber schriftlich die Sperre der in Verlust geratenen Cineplexx Bonus Card beantragt hat. Diese neue Cineplexx Bonus Card wird mit dem aktuellen Guthaben bzw. dem aktuellen Bonuspunkte-Stand der in Verlust geratenen Cineplexx Bonus Card abzüglich eines pauschalen Bearbeitungsentgelts von € 10,00 aufgeladen und ist so lange gültig wie die in Verlust geratene Karte gültig gewesen wäre.


Warum ist das maximale Kartenkontingent auf 6 Stück und bei Buchung mit der Cineplexx Bonus Card auf 2 Karten beschränkt?

Wir wollen damit die Möglichkeit ausschließen, dass jemand wohlwollend schnell und einfach einen kompletten Saal reserviert und anderen „ehrlichen“ Besuchern somit die Plätze wegnimmt. Bei der Cineplexx Bonus Card handelt es sich um eine Kundenkarte, die als Dankeschön für unsere treuen BesucherInnen ermäßigte Eintrittspreise ermöglicht und weitere Vorteile wie zB die verkürzte Abholfrist anbietet. Sie ist nicht dafür vorgesehen, unbeschränkt von einer beliebigen Anzahl von Personen verwendet zu werden. Die Vorteile können täglich jeweils nur von maximal 2 Personen - KartenbesitzerIn und Begleitung - in Anspruch genommen werden.


Welche Vorteile bietet der Family Film Club?

Alle Kinder unter 14 Jahren können Family Film Clubber werden und zum ermäßigten Preis ins Kino gehen. Weiters gibt es bei jedem Kinobesuch eine Gratis-Tüte Popcorn (32oz). Auch die Begleitperson profitiert von einer entsprechenden Ermäßigung. Zudem gibt es die Möglichkeit, in ausgewählten Kinos ein Geburtstagsfest zu veranstalten und der Family Filmclub informiert regelmäßig per E-Mail über Filme, Parties und Events im Cineplexx. Näheres dazu findest du auf unserer Webseite unter Club und Family Film Club.


Wie kann ich mich für den Family Film Club anmelden?

Entweder direkt online auf unserer Webseite unter Family Film Club oder per Anmeldeformular, das in jedem Cineplexx Kino und im Village Cinema Wien Mitte aufliegt und direkt bei der Kino-Kassa abgegeben werden kann. Nach der Anmeldung erhältst du deine persönliche Clubkarte direkt im Kino. >> Zur Registrierung!


Wie feiere ich einen Kindergeburtstag im Kino?

Das Geburtstagspaket für Kinder beinhaltet:
  • Gratis Kinokarte und Gratis Popcorn für das Geburtstagskind
  • Kinokarte um nur € 6,00 pro Person für alle deine Freunde
  • Gratis Popcorn für alle deine Freunde
  • Gratis Einladungskarten
Das Angebot gilt für alle Family Filmclub Mitglieder 14 Tage vor und 14 Tage nach dem Geburtstag. Mindestanzahl: Geburtstagskind und 4 Freunde. Alle weiteren Informationen und Preise findest du auf unserer Webseite unter Family Film Club.

Ab wann und wie lange sind die Cineplexx, Constantin Film Kinos und das Village Cinemas Wien Mitte geöffnet?

Es gibt keine einheitlichen Öffnungszeiten. Grundsätzlich kannst du davon ausgehen, dass unsere Kinos immer eine halbe Stunde vor dem 1. Filmstart aufsperren, was unter der Woche ca. um 16:00 Uhr und am Wochenende um ca. 14:00 Uhr erfolgt. Die Kinos bzw. Gastronomiebetriebe haben dann unter der Woche bis ca. 01:00 Uhr und am Wochenende bis ca. 02:00 Uhr in der Früh geöffnet.


Wo finde ich den genauen Sitzplan meines gewünschten Kinos?

Entweder in den Detailinformationen des jeweiligen Kinos oder direkt im Bereich Kinokarten nach Vorstellung.


Gibt es in den Cineplexx Kinos Bankomatkassen bzw. kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Ja.


Wohin wende ich mich, wenn ich etwas im Kino vergessen oder verloren habe?

Bitte frage am besten direkt im Kino nach, in dem es zu dem Verlust kam. Meist werden die gefundenen Gegenstände für eine gewisse Zeit an der Kassa hinterlegt. Außerhalb der Öffnungszeiten kannst du auch ein E-Mail an unsere Zentrale an cineplexx@constantinfilm.at schicken, dieses wird dann an das entsprechende Kino weitergeleitet, kann aber mit Zeitverzögerungen verbunden sein.


Wo entwerte ich mein Parkticket?

Du kannst dein Parkticket direkt an der Kinokassa entwerten lassen. Bitte weise das Parkticket vor Beginn der Vorstellung vor, da die Kassen bei Spätvorstellungen nachher nicht mehr besetzt sind.


Wohin wende ich mich, wenn ich gerne im Kino arbeiten würde?

Alle verfügbaren Jobs in unseren Kinos werden laufend online auf unserer Webseite unter Jobs ausgeschrieben. Du kannst auch direkt mit dem Betriebsleiter des gewünschten Kinos Kontakt aufnehmen. Die Telefonnummer findest du bei den Detailinformationen des jeweiligen Kinos.


Wo finde ich die Angebote und Preise des Kino-Buffets?

Die Preisliste unserer Buffetangebote findest du direkt im Kino beim Buffet.