Fragen zum Thema Moviecard
Frage: Was ist die Cineplexx Moviecard und welche Vorteile bietet sie mir?
Antwort: Die Cineplexx Moviecard ("Blue Moviecard" zu EUR 50,- oder "Yellow Moviecard" zu EUR 25,-) ist eine Kino Ermäßigungskarte, die in erster Linie den ermäßigten Eintritt ins Kino für 2 Personen pro Tag ermöglicht. Man kann damit bargeldlos zahlen und reservierte Karten müssen erst 10 Minuten vor Filmbeginn abgeholt werden (sonst 30 Minuten). Die Cineplexx Moviecard ist ausschließlich in den jeweiligen Kinos zu den Öffnungszeiten erhältlich. Weitere Vorteile und die Liste aller Kinos, in denen die Moviecard gilt, finden Sie unter Moviecard auf unserer Webseite.
Frage: Wo bekomme ich die Cineplexx Moviecard?
Antwort: Die Cineplexx Moviecard ist in allen Cineplexx Kinos in Österreich, Apollo Kino Wien, Artis International, Actors Studio, Auge Center Wien, Urania, Geidorf Kino, Stadtkino Villach und Filmtheater Kitzbühel zu den jeweiligen Kassaöffnungszeiten erhältlich.
Frage: Wie lange ist die Cineplexx Moviecard gültig?
Antwort: Die Moviecard gilt ab dem Tag der Ausgabe und bleibt 18 Monate lang gültig. Das bedeutet, dass innerhalb dieser 18 Monate die jeweilige Summe (EUR 50,- oder EUR 25,-) zu konsumieren ist. Nach Ablauf von 18 Monaten ab dem Tag der Ausgabe verliert die Moviecard und somit das darauf befindliche Guthaben ihre Gültigkeit. Durch Neuaufladung der Karte innerhalb des Gültigkeitszeitraumes ist sie ab dem Zeitpunkt der Aufladung wieder volle 18 Monate gültig.
Frage: Gilt die Moviecard auch im Village Cinemas Wien Mitte?
Antwort: Nein, im Village Cinemas Wien Mitte gilt nur die Village Cinemas Star Card.
Frage: Wieso sollte ich meine Cineplexx Moviecard personalisieren?
Antwort: Jede/r BesitzerIn einer Cineplexx Moviecard hat die Möglichkeit, diese auf unserer Website ihrem/seinem Member-Profil zuzuordnen und damit zu personalisieren. Vorteile: Sie können mit der Karte online Karten reservieren oder kaufen, die letzten Kinobesuche und das Guthaben einsehen sowie die Karte online aufladen.
Frage: Was mache ich, wenn ich die Moviecard verloren habe?
Antwort: Bitte wenden Sie sich umgehend an unsere MitarbeiterInnen im Kino oder an die E-Mailadresse moviecard@constantinfilm.at und geben Sie uns die betreffende Moviecard-Nummer bekannt. Sie sollten die Nummer daher auch unabhängig von der Karte aufbewahren. Bei Verlust der Moviecard erfolgt nur dann die Ausfolgung einer neuen Moviecard, wenn und sobald der Karteninhaber unter Angabe der Kartennummer sowie (im Fall, dass der Karteninhaber die Zustimmung zur Verwendung seiner persönlichen Daten widerrufen hat) seiner Identität beim Herausgeber schriftlich die Sperre der in Verlust geratenen Moviecard beantragt hat. Diese neue Moviecard wird mit dem aktuellen Guthaben der in Verlust geratenen Moviecard abzüglich eines pauschalen Bearbeitungsentgelts von EUR 5,- aufgeladen und ist so lange gültig wie die in Verlust geratene Karte gültig gewesen wäre.
Frage: Was mache ich, wenn meine Moviecard defekt ist und nicht mehr funktioniert?
Antwort: Sollte ein Defekt an Ihrer Moviecard im Kino an der Kassa festgestellt werden, schickt die Kassenkraft die Moviecard an unsere Zentrale. Ist die defekte Karte noch gültig, wird das vorhandene Guthaben auf die neue Karte umgebucht.
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