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FAQ - Family Film Club



Der Family Film Club ist ein Kino-Club für Kinder mit vielen Vorteilen für Mitglieder:
  • Kinokarte für Family Filmclubber um nur € 6,00*
  • GRATIS Mitgliedschaft
  • GRATIS Popcorn (32 oz) für Family Film Clubber bei jedem Kinobesuch
  • Eine Begleitperson geht um günstige € 7,50 ins Kino**
  • GRATIS Clubkarte (nur direkt im Kino erhältlich!)
  • Gültig in allen Cineplexx Kinos, Apollo – Das Kino, Village Cinemas Wien Mitte, Artis International und Filmtheater Kitzbühel.

* Nur gegen Vorlage deiner Family Filmclub Card. Gültig für Filme mit Altersfreigabe unter 14 Jahren.

** Für Filmvorstellungen vor 17 Uhr. Pro Family Filmclubber nur 1 Begleitperson – gilt nur bei gemeinsamen Kartenkauf.

- Cineplexx Wörgl, Leoben, Spittal, Mattersburg, Amstetten, Lauterach, Filmtheater Kitzbühel und Cineplexx Villach von Montag bis Freitag vor 18:30 Uhr (Samstag, Sonntag und Feiertag vor 17:00 Uhr)
- Cineplexx Hohenems von Montag bis Freitag vor 17:45 Uhr (Samstag, Sonntag und Feiertag vor 17:00 Uhr)

Die Preise gelten nicht in Zusammenhang mit anderen Angeboten, IMAX und Sondervorstellungen. Für Filme mit Überlänge, 3D, D-BOX Motion Seats, Supreme und die Sitzplatzkategorie Cinegold wird ein Zuschlag verrechnet. Die Höhe des Zuschlags kannst du der jeweiligen Kinopreisliste entnehmen.

Zum Family Film Club können alle Kinder unter 14 Jahren angemeldet werden. Die Anmeldung ist online auf www.familyfilmclub.at oder direkt im Kino möglich.

Online: Auf der Family Film Club-Subseite (Rubrik „Club“) auf „Registrieren“ klicken und Schritt für Schritt das Online-Anmeldeformular ausfüllen und abschicken. Mit dem ausgedruckten Anmeldeformular kann im Kino zu den Öffnungszeiten die Family Film Club-Karte abgeholt werden.

Bei Anmeldung im Kino: In den Kinos erfolgt die Anmeldung direkt an der Kinokassa.
Die Family Film Club Karte ist nur im Kino zu den Öffnungszeiten an der Kinokassa erhältlich – unabhängig davon, ob die Anmeldung online oder direkt im Kino erfolgt. Bei erfolgreicher Online-Anmeldung ist die Karte umgehend nach der Abholung im Kino gültig, bei erfolgreicher Anmeldung direkt im Kino (an der Kinokassa) ist die Karte erst ab dem nächsten Tag gültig. Die Clubkarte ist eine Plastikkarte, die bis zum 14. Geburtstag des Family Film Club Mitglieds gilt. Danach verliert die Karte ihre Gültigkeit. Die Clubkarte wird gegen Vorweis der ausgedruckten Anmeldung oder auch ohne Ausdruck gegen Bekanntgabe der Daten des angemeldeten Kindes ausgegeben.
Der Verlust sollte bei den MitarbeiterInnen im Kino bekannt gegeben werden. Gegen Bekanntgabe der Daten des Family Film Club Mitgliedes wird kostenlos eine neue Clubkarte ausgestellt.
Die gültige Family Film Club Karte muss beim Kinobesuch an der Kinokassa vorgewiesen werden. Dann erhält das Family Film Club Mitglied die Ermäßigungen bzw. Gratis-Produkte. Bitte auf jeden Fall VOR dem Ausdruck der Kinokarten auf die Mitgliedschaft hinweisen! Im Nachhinein können Ermäßigungen leider nicht gewährt werden.
Du hast folgende Möglichkeiten:
  • Die Daten werden online geändert durch Einloggen auf der Website www.cineplexx.at im Member-Loginbereich rechts oben. Die Daten können dann direkt unter „Meine Einstellungen“ im Memberbereich geändert werden.
  • Die Adressänderung wird bei den MitarbeiterInnen an der Kinokassa bekannt gegeben.
  • Meldung der Datenänderung per E-Mail an cineplexx@constantinfilm.at. Bitte nicht vergessen die Family Filmclub Nummer anzugeben.
Die gesammelten Bonuspunkte können direkt an der Kino-Kassa (bei Freikarten) bzw. am Kino-Buffet (bei Buffet-Produkten) eingelöst werden. Die aktuelle Übersicht, welche Prämien angeboten werden, findest du HIER! Auf der mobilen App findest du deinen Punktestand im Menüpunkt „Meine Bonus Cards“.
Dein Punktestand kann jederzeit online abgerufen werden, sobald du eingeloggt bist. Klicke dazu rechts oben auf deinen Namen um zu deinen persönlichen Einstellungen zu gelangen. Unter der Rubrik „Bonus Card“ erfährst du deinen Punktestand. In deiner Cineplexx App findest du den Punktestand unter „Meine Bonus Cards“. Darüber hinaus findest du deinen Punktestand auf deinen Kino-Tickets.
Die mit der Family Film Club-Karte gesammelten Bonuspunkte können innerhalb von 18 Monaten ab Erwerb gegen Prämien eingelöst werden. Nach Ablauf der Frist von 18 Monaten verfallen die Punkte, wobei alle weiteren Punkte, die noch nicht älter als 18 Monate sind, ihre Gültigkeit behalten und (bis zu dem Zeitpunkt in dem auch sie verfallen) weiter eingelöst werden können. Die Bonuspunkte werden nicht in Geld erstattet oder bar abgelöst. Darüber hinaus können sie auch nicht auf eine Family Film Club-Karte oder Cineplexx Bonus Card eines anderen Nutzers übertragen werden.